AGENTE ATENCIÓN AL CLIENTE (Madrid)

AGENTE ATENCIÓN AL CLIENTE (Madrid)

JO1N es una empresa Fintech internacional especializada en crédito al consumo, que impulsa la financiación tanto en puntos de venta físicos como ecommerce. JO1N dispone de la tecnología y herramientas más avanzadas que están revolucionando el mercado del BNPL.

Responsabilidades:

Atención telefónica (no venta).

Gestión y comunicación de incidencias.

Mantener y actualizar la BBDD de los clientes.

Seguimiento proactivo de las solicitudes de financiación recibidas.

Requerimientos:

Estudios mínimos: Bachillerato.

Experiencia en atención al cliente: Mínimo 2 años.

Capacidad para trabajar en equipo y en un entorno cambiante.

Competencias:

Excelencia en la atención al cliente.

Responsabilidad y empatía.

Proactividad e iniciativa.

Comunicación y negociación.

Idiomas:

• Castellano: Nativo o Bilingüe
• Inglés: Nivel Avanzado (se realizará prueba)
• Valorable Ruso

Informática:

• Paquete Office Completo. Nivel medio

Indispensable que el candidato resida en Madrid, España

¿Qué ofrecemos?

Contrato Indefinido.

Retribución Fija + Variable (15.900€ + 3.000€ bruto/año)

Jornada Completa 40h/semana.

Turnos tarde (L a V de 13h-21h) y un sábado al mes 9 a 14h

Teletrabajo opcional 2/3 días por semana.

Crecimiento profesional.